Гарантия

Мы изготавливаем лестницы высшего качества

Стоит учитывать, что древесина – это натуральный материал, который характеризуется особой чувствительностью к воздействию влаги и солнечного света, поэтому для продления срока службы конструкций важно в точности соблюдать рекомендации по эксплуатации лестниц.

Ознакомиться с широким ассортиментом готовых инженерных решений Вы можете непосредственно на сайте компании Лестница.ру. В случае необходимости наши дизайнеры разработают индивидуальный проект лестницы с учетом Ваших личных предпочтений.

Монтаж выполняется специалистами, владеющими многолетним опытом работы, что является залогом сохранности внешнего вида и технических характеристик деревянных конструкций. Срок гарантийного обслуживания составляет 12 месяцев – на протяжении этого периода мы совершенно бесплатно возьмем на себя устранение любых дефектов, проведем ремонт или замену отдельных элементов и комплектующих.

Гарантийные обязательства, которые распространяются на мебель, лестницы, элементы фурнитуры и прочие деревянные конструкции, регламентируются требованиями актуальных нормативных актов, в частности – ФЗ «О защите прав пользователей» и ГОСТ 475-78. Поводом для обращения является наличие производственных дефектов, которые возникли в результате нарушения технологии обработки древесины, или непосредственно связаны с пороками материала.

Причиной отказа в гарантийном обслуживании может выступать наличие дефектов, связанных с неправильной эксплуатацией лестничной конструкции:

• вмятины, сколы и царапины от падения тяжелых предметов;
• следы контакта с веществами, способными повредить лакокрасочное покрытие;
• неправильный режим эксплуатации (высокая влажность, резкие перепады температур и т.п.);
• наличие явных дефектов, которые не были официально зафиксированы в акте приема-передачи работ.